Sipariş tek panele gelir
Sipariş hangi uygulamadan gelirse gelsin kabul kartıyla panele düşer. Dört uygulama, dört tablet, dört zil derdi biter.
ENTEGRASYONLAR
Tüm online siparişlerinizi tek ekrandan yönetin.
Yemeksepeti, Getir Yemek, Migros Yemek ve Trendyol Go üzerinden gelen siparişlerinizi tek panelde karşılayın. Tüm online siparişlerinizi tek ekrandan görüntüleyin, sipariş durumlarını kolayca yönetin ve işlemleriniz için fişlerinizi hızlıca alın. Farklı platformlardan gelen siparişleri tek bir sistem üzerinden takip ederek günlük operasyonunuzu daha düzenli ve kontrollü şekilde yönetin.
Online sipariş platformlarından gelen siparişleri işletmenizdeki satış sürecine aktarın
Yemeksepeti, Trendyol Go, Migros Yemek ve Getir Yemek üzerinden gelen paket siparişleri Hizmetra panelinde görüntüleyebilir, kabul veya ret işlemlerini neden belirterek yönetebilirsiniz.
Gelen online siparişleri mutfak ve fiş süreçlerinize doğrudan aktarın
Online sipariş kabul edildiğinde sipariş bilgileri hazırlık sürecine aktarılır ve tanımlı yazıcıya özel entegrasyon fişi gönderilerek ürün, müşteri, adres, ödeme ve sipariş notları birlikte basılabilir.
Online menünüzdeki ürünleri kendi menünüzle doğru şekilde eşleştirin
Platformlardan gelen ürünleri Hizmetra menünüzdeki ürün, porsiyon ve menülerle eşleştirerek siparişlerin doğru ürünlere aktarılmasını sağlayabilir, eşleşmeyen ürünleri ayrıca takip edebilirsiniz.
Ürünlerinizi platform bazında satışa açık veya kapalı olarak yönetin
Bir ürünün Yemeksepeti, Trendyol Go veya Migros Yemek kanallarında satışa açık olup olmadığını ürün bazında belirleyebilir, tükenen ürünleri ilgili platformda satıştan çıkarabilirsiniz.
Online satışlarınızı platform bazında ciro ve komisyonlarıyla analiz edin
Seçtiğiniz dönemde platformlara göre sipariş sayısını, toplam ciroyu, komisyon tutarını, net geliri, en çok satan ürünleri ve kabul-ret oranlarını ayrı ayrı inceleyebilirsiniz.
Online sipariş entegrasyonu — Yemeksepeti, Trendyol GO, Getir ve Migros Yemek siparişi panele nasıl düşer?
Dört platformun paket siparişi tek kuyrukta toplanır. Kabule bastınız mı fiş çıkar, mutfak görür, stok iner, akşam rapor kanal kanal ayrışır.
Kabul ya da ret — nedeniyle birlikte
Karar kartın üstünde verilir. Ret gerekiyorsa stok yok, işletme kapalı ya da yoğunluk gibi bir neden seçilir; karar destekleyen platforma geri bildirilir.
Kabulle birlikte mutfağa ve fişe akar
Kabul edilen sipariş mutfak ekranına geçer, stok iner. Tanımlı yazıcıdan müşteri adı, tam adres, ödeme tipi ve sipariş notunu taşıyan entegrasyon fişi çıkar.
“Sipariş kabul edildi.”
Kurye ve teslim adımları işlenir
Paket hazır olunca yola çıktı bildirimi platforma geçer. Kuryeyi platform mu gönderiyor, sizin elemanınız mı — seçim platform kartında durur.
Biten ürün kanaldan kapatılır
Ürün tükendiyse Menü Yönetimi ekranından o kanalda satışa kapatırsınız. Kalan kanallarda satış sürer. Toplu aç-kapa da var.
Gün sonunda platform raporu hazır
Kanal başına sipariş sayısı, ciro, girdiğiniz komisyon oranına göre kesinti ve net tutar raporda ayrışır. Yanında en çok satanlar ve kabul-ret oranları.
“Otomatik kabul”
Süre tanımlı
Seçtiğiniz saniye dolunca kararı sistem verir: kabul, ret ya da "hiçbir şey yapma". Üçüncüsünde sipariş kartta beklemeye devam eder. "Anında" da seçilebilir.
Kapalı (varsayılan)
Her sipariş kartta bekler; kabul ve ret kararını her seferinde personel verir. Yeni bağlanan platformda ayar böyle başlar.
Süre ve süre dolunca yapılacak işlem her platform için ayrı ayarlanır. Mağaza kapalıyken bu iş hiç çalışmaz; karar yine personelde.
Platform paneli ayrı, kasa ayrı — işletmeciyi en çok bu yoruyor ve entegrasyon kurulumu hep ertelenir. Oysa bağlantı Teslimat Platformları sayfasında kurulur: her platformun kendi kartı, kartın içinde üç adımlık kendi sihirbazı var. Yemeksepeti entegrasyonunu da Trendyol GO entegrasyonunu da kendiniz kuruyorsunuz — platformdan aldığınız bilgileri girin, menüyü eşleştirin, canlıya alın.
Platform kartında Bağlantı Kur
Sihirbaz üç adım: tanıtım, bilgiler, canlıya alma. Platformun verdiği kimlik bilgilerini girin, bağlantıyı test edin — yeşil onay gelmeden "Canlıya Al" düğmesi aktif olmaz. Yarım bırakırsanız kart "Sihirbazı Sürdür" der, kaldığınız adımdan devam eder.
Menüyü çekin, ürünleri eşleştirin
Ürün Eşleştirme ekranında Menüyü Çek deyin: solda platform ürünleri, sağda kendi menünüz. Otomatik eşleştirme adı birebir tutan satırları önerir, siz onaylarsınız; kalanı elle bağlarsınız. Hedef: eşleşmemiş ürün kalmasın.
Canlıya alın, ilk siparişi karşılayın
Bağlantı canlı moda geçince gerçek siparişler akmaya başlar; ilki kabul kartıyla ekrana gelir. Otomatik kabulü ve komisyon oranını da burada girin, sonra unutursunuz.
Getir Yemek için ayrı bağlantı kurulmaz; Getir, Trendyol GO kartından yönetilir. Menünün kendisi her zaman platformun kendi panelinde kurulur — panel o menüyü çekip sizinkiyle eşleştirir.
Bağlantı bilgileri
Platform kartına o platformun kimlik bilgileri yazılır — Yemeksepeti’nde Vendor ID ve API Key, Trendyol GO’da satıcı bilgileri. Anahtarlar şifreli durur; ekranda yıldızlı görünür, kimse okuyamaz.
Test Et
Tek düğme: panel platforma soruyor, cevabı kartta görüyorsunuz. Canlı bağlantıda kimlik platformun kendisinde denenir — anahtar iptal edilmişse test dürüstçe başarısız olur.
Bağlantıyı sıfırla
Platform kaydını komple siler — otomatik kabul, komisyon ve kanal ayarları dahil. Yeniden başlamak için Bağlantı Kur yeterli. Yetki müdürde; teslimat yetkisi verilmiş bir garson bunu yapamaz.
Otomatik kabul süresi
Yeni sipariş bu süre içinde el değmezse kararı sistem verir. Kapalı, Anında ya da saniye cinsinden özel süre seçilir.
Süre dolunca yapılacak işlem
Süre dolunca ne olsun: kabul, ret ya da "hiçbir şey yapma". Üçüncüsünde sipariş kartta bekler, kimse karışmaz. Her platform için ayrı seçilir.
Trendyol / Getir kanal anahtarı
Trendyol GO bağlantısı altındaki Trendyol ve Getir kanallarını ayrı ayrı açıp kapatır. Kapalı kanaldan gelen sipariş otomatik reddedilir.
Hazırlık süresi (dk)
Kabulde platforma bildirilen hazırlık süresi; Trendyol GO kuryeyi buna göre planlar. 5-120 dakika arası girilir. Şimdilik yalnız Trendyol GO’da kullanılır.
Teslimatı kim yapıyor
"Kuryeyi platform gönderiyor" ile "kendi kuryemiz" arasında seçim; platform kurye atadıysa onun bilgisi geçerli sayılır. Akışın ayrıntısı Kurye Takibi sayfasında.
Çalışma saatlerine göre otomatik aç/kapa
İki parça: platform kartındaki haftalık saat çizelgesi, bir de işletme genelinde tek anahtar. İkisi birden açık değilse kepenk kendi başına inip kalkmaz. Getir ayrı çizelge tutmaz, Trendyol GO ile yürür.
Platform saatlerini içe aktar
Trendyol GO’da kayıtlı çalışma programını çekip panele yazar; saatleri tek tek yazmaktan kurtarır. Yemeksepeti ve Migros’ta böyle bir uç yok, oralarda çizelge elde kurulur.
Kepenk — Tüm Platformları Kapat
Tek dokunuşla bağlı tüm satış kanallarında mağazayı kapatır; "Mağazayı Aç" ile geri açılır. Kartta platformdaki gerçek açık/kapalı durum da görünür.
Komisyon %
Yemeksepeti’ne ayrı, Trendyol’a ayrı komisyon oranı yazarsınız; rapordaki net gelir bu orandan çıkar. Girilmezse rapor o satıra ₺0 değil "—" basar. Getir’in ayrı alanı yok, Trendyol GO oranından akar.
Paket ağırlıklı dönerci
Öğle pikinde otomatik kabul süresi devrede; sipariş kartta bekletilmez, fiş adresiyle birlikte tezgâhın arkasındaki yazıcıdan çıkar.
Dört uygulamayla birden çalışan pizzacı
Dört sipariş kanalı tek ekranda toplanır. Tezgâhtaki tablet kalabalığı kalkar, akşam ciro toplamak için dört ayrı ekran gezilmez.
Yalnız platformdan satan bulut mutfak
Salonu yok, bütün ciro uygulamalardan geliyor. Aynı mutfaktan çıkan her markanın platform bağlantısı ve ayarı ayrı duruyor.
Salonu da paketi de olan kafe
Salon adisyonu ile online sipariş aynı kasadan geçer; akşam raporda hangi cironun salondan, hangisinin platformdan geldiği ayrışır.
Öğle yemeğine çalışan tabldot
Öğlen iki saat yoğun, gerisi sakin. Çizelge sabah mağazayı açar, akşam kapatır; kimse mağazayı açık unutup gece siparişi yemez.
Yemeksepeti siparişleri sisteme otomatik düşer mi, hangi yemek platformlarıyla entegrasyon var?
Dört platform bağlanıyor: Yemeksepeti, Trendyol GO, Getir Yemek ve Migros Yemek. Sipariş bunların hangisinden gelirse gelsin panel kuyruğuna girer, yeni sipariş kartı açılır. Elle geçirmek yok — kabul, ret, hazırlık ve iptal aynı ekrandan yürür; kabul ettiğiniz an sipariş mutfak ve fiş akışına girer.
Entegrasyon kaç günde kurulur, kurulum için teknik servis gelir mi?
Panel tarafı aynı oturuşta biter: sihirbaz üç adım (tanıtım, bilgiler, canlıya alma), kimse tekniker beklemiyor. Yarım bırakırsanız kart "Sihirbazı Sürdür" der. Asıl zaman ürün eşleştirmede geçer, onu da menünüzün büyüklüğü belirler: adı birebir tutan ürünleri sistem öneri olarak getirir, gerisini elle ya da Excel'le bağlarsınız. Takvimi uzatan tek şey panelin dışında — platformun size kimlik bilgilerini ne zaman verdiği.
Getir Yemek entegrasyonu için ayrı hesap bağlamak gerekir mi?
Gerekmez. Getir siparişleri Trendyol GO bağlantısı üzerinden akar; Getir kanalını ayrıca açıp kapatabilirsiniz. Yani Trendyol’u durdurup Getir’i açık tutmak (ya da tersi) mümkündür.
Gelen online siparişi reddedebilir miyim, platform bunu görür mü?
Reddedebilirsiniz. Panelden ya da mutfak ekranından reddedersiniz; stok yetersizliği, işletmenin kapalı olması, yoğunluk gibi bir neden seçilir. Karar, destekleyen platformlara geri bildirilir ve sipariş mutfak ekranından çıkar.
Paket sipariş fişi otomatik yazdırılır mı?
Kabul edilen sipariş mutfağa düşer ve tanımlı yazıcıdan entegrasyon fişi çıkar; kurye elemanın eline verilecek her şey o fişin üstündedir. Salon fişleriniz bundan etkilenmez, kendi düzeninde kalır.
Menü ve fiyat değişikliği platformlara yansır mı, biten ürün otomatik kapanır mı?
Menünün kendisi platformun kendi panelinde kurulur — tam otomatik menü senkronizasyonu yok; panel o menüyü çekip sizinkiyle eşleştirir. Fiyatı "Fiyatları Platforma Gönder" ile siz gönderirsiniz (Trendyol GO ve Migros’ta; Yemeksepeti’nde fiyat platformdan güncellenir). Tükenen ürünü ise panel kendi kapatmaz: Menü Yönetimi’nde ürün satırından o kanalda satışa kapatırsınız, listeden çıkmadan.
Platform komisyonları düşüldükten sonra net kazancımı görebilir miyim?
Görürsünüz. Her platformun komisyon oranını bir kez yazarsınız; rapor seçtiğiniz dönemde kanal başına sipariş sayısını, ciroyu, kesinti tutarını ve net geliri ayrı ayrı döker. En çok satan ürünler ve kabul-ret oranları da aynı ekranda. Oran girilmemiş kanalda rapor uydurmaz, tutar yerine "—" basar.
Entegrasyon hangi pakete dahil, ayrı ücret ödeyecek miyim?
Her platform entegrasyonu (Yemeksepeti, Trendyol Go + Getir Yemek, Migros Yemek) ayrı ücretli bir eklentidir; Standart, Pro ve Max paketlerine eklenir, yalnız dijital menü veren Sadece QR Menü'de yoktur. Güncel tutarlar fiyat sayfasındaki eklenti bandında durur. Platformun kendi komisyonu bambaşka konu: onu platform keser, Hizmetra yalnız sizin girdiğiniz orana göre raporda gösterir.