REZERVASYONLAR
Rezervasyonlarınızı kolayca planlayın, masalarınızı düzenli yönetin.
Rezervasyonlarınızı takvim üzerinden kolayca oluşturun, tarih ve saat bilgilerini takip edin ve rezervasyonları ilgili masalarla eşleştirin. Müşteri bilgilerini tek yerde görüntüleyerek hangi masanın ne zaman rezerve olduğunu önceden görün ve salon düzeninizi daha planlı yönetin.
Masa rezervasyonlarını kişi ve masa bilgileriyle planlayın
Rezervasyona müşteri adı, telefon, kişi sayısı, tarih ve saat bilgilerini ekleyebilir; tek bir masa yerine birden fazla masa veya belirli bir masa bölgesini seçebilirsiniz.
Aynı masa için çakışan rezervasyonları önceden engelleyin
Seçtiğiniz masa veya bölge için aynı saat aralığında aktif bir rezervasyon bulunuyorsa Hizmetra yeni kaydı oluşturmaz ve çakışan rezervasyonun neden kabul edilmediğini açıkça gösterir.
Yaklaşan rezervasyonları masa kartlarında önceden görün
Başlamasına 24 saatten az kalan rezervasyonlar masa kartlarında görünür; süre iki saatin altına indiğinde uyarı daha belirgin hâle gelerek ilgili masayı önceden hazırlamanızı sağlar.
Etkinlik rezervasyonlarını ayrı bilgilerle yönetin
Normal masa rezervasyonlarının yanında etkinlik rezervasyonu oluşturabilir, işletmenize özel etkinlik türleri tanımlayarak rezervasyonları kendi organizasyon yapınıza göre sınıflandırabilirsiniz.
Misafir geldiğinde rezervasyonu masalara doğrudan bağlayın
Rezervasyon Başlat ile müsait masaları ortak bir hesaba bağlayabilir, dolu masalar varsa hangi masaların uygun olduğunu görerek yalnızca müsait olanlarla devam edebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Rezervasyonlar hakkında en çok merak edilenler.
Hizmetra ile bir rezervasyona birden fazla masa ekleyebilir miyim?
Evet. Tek bir masa seçebileceğiniz gibi birden fazla masa belirleyebilir veya bir masa bölgesini seçerek o bölgedeki masaları rezervasyona dahil edebilirsiniz.
Aynı masa ve saate ikinci rezervasyon oluşturulabilir mi?
Hayır. Sistem aktif rezervasyonların tarih, saat ve masa kapsamını kontrol eder; aynı zaman aralığında çakışan bir rezervasyon varsa yeni kayıt oluşturulmasını engeller.
Rezervasyon için bitiş saati belirlemek zorunda mıyım?
Hayır. Bitiş saati isteğe bağlıdır. Bitiş belirtilmezse sistem, çakışma kontrolünde rezervasyon için varsayılan iki saatlik zaman aralığını kullanır.
Rezervasyon oluşturduktan sonra bilgilerini değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Evet. Tarih, saat, masa, müşteri, kişi sayısı ve not gibi bilgileri düzenleyebilirsiniz. İptal edilen rezervasyon silinmez; geçmiş kayıtlarda iptal durumuyla tutulmaya devam eder.
Rezervasyon başlatıldığında masalarda ne olur?
Misafir geldiğinde rezervasyonu Başlat seçeneğiyle açabilirsiniz. Müsait masalar ortak bir hesap altında birleştirilerek oturum başlatılır; dolu masalar varsa sistem önce hangi masaların uygun olduğunu gösterir.