SİPARİŞ TAKİP EKRANI
Siparişlerinizi müşterileriniz için kolayca takip edilebilir hale getirin.
Müşterilerinize verdiğiniz takip numarasıyla siparişlerin durumunu kolayca takip etmelerini sağlayın. Siparişlerinizi "Hazırlanıyor", "Hazır" gibi aşamalar üzerinden yönetin ve müşterilerinizin siparişlerinin hangi aşamada olduğunu ekrandan anlık olarak görmesini sağlayın. Böylece müşterileriniz siparişlerini sormak için kasaya yönelmeden, siparişlerinin hazırlık süreçlerini kolayca takip edebilir.
Müşterilerinize fiş üzerinden sipariş takip numarası verin
Sipariş alındığında müşteriye verilen fişin üzerinde siparişe özel takip numarası yer alır. Müşteri bu numarayı salondaki ekranda takip ederek siparişinin hazırlanıyor veya hazır olduğunu görebilir.
Hazır olan siparişleri salondaki ekranda belirgin şekilde gösterin
Uygun gel-al siparişlerinin takip numaraları ekranda hazırlanıyor ve hazır aşamalarında gösterilir; sipariş hazır olduğunda numara öne çıkarılır ve sesli uyarı verilir.
Siparişlerin hazırlık durumunu personel ekranından takip edin
Masa, gel-al ve paket siparişlerin açık durumlarını personel ekranında birlikte görüntüleyerek hangi siparişlerin hazırlanmakta olduğunu ve hangilerinin tamamlandığını takip edebilirsiniz.
Sipariş takip ekranını her şube için ayrı şekilde yapılandırın
Her şube için ayrı bir ekran bağlantısı ve 6 haneli kısa kod oluşturabilir, ekranın görünümünü, ses seviyesini ve siparişlerin ekranda kalma süresini şubeye göre belirleyebilirsiniz.
Tamamlanan siparişlere geçmişten ulaşarak ayrıntılarını inceleyin
Tamamlanan ve iptal edilen siparişleri tarih, arama ve kaynak filtreleriyle bulabilir; ürün, ödeme, tutar, masa ve takip numarası gibi bilgileri ayrıntılı şekilde görüntüleyebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş Takip Ekranı hakkında en çok merak edilenler.
Sipariş takip ekranında hangi siparişler müşteriye gösterilir?
Salondaki çağrı panosunda yalnızca gel-al türündeki; panel, QR Menü veya hızlı satış kaynaklı uygun siparişler gösterilir. Masa siparişleri, paket/kurye siparişleri ve Yemeksepeti, Trendyol Go, Getir Yemek veya Migros Yemek gibi dış platform siparişleri müşteri ekranında gösterilmez.
Siparişin “Hazırlanıyor” veya “Hazır” durumu nasıl belirlenir?
Siparişin durumu, mutfakta hazırlanan ürünlerin ilerleme durumuna göre otomatik olarak güncellenir. Hazırlığı devam eden siparişler “Hazırlanıyor”, tüm hazırlıkları tamamlanan siparişler ise “Hazır” olarak gösterilir.
Müşteriye verilen sipariş takip numarası nasıl kullanılır?
Sipariş alındığında müşteriye verilen fişte siparişe özel bir takip numarası yer alır. Müşteri bu numarayı salondaki takip ekranında kontrol ederek siparişinin hazırlanıyor veya hazır olduğunu görebilir.
Sipariş hazır olduğunda ekranda ve sesli olarak uyarı verilir mi?
Evet. Yeni bir sipariş “Hazır” durumuna geçtiğinde takip ekranında ilgili numara belirgin şekilde gösterilir ve kısa bir sesli uyarı verilir. Ses özelliği ve ses seviyesi panelden ayarlanabilir.
Birden fazla şubede sipariş takip ekranını kullanabilir miyim?
Evet. Her şube için ayrı ekran bağlantısı, kısa kod ve ekran ayarları kullanılabilir. Böylece her şubenin sipariş takip ekranını kendi operasyonuna göre ayrı şekilde yönetebilirsiniz.