Ödeme biter, numara çıkar
Mutfakta hazırlanan kalemi olan gel-al satışın tamamı ödenince kasiyer ekranında büyük puntolu numara penceresi açılır. Su, kola gibi doğrudan verilen satışta bu pencere çıkmaz; o sipariş TV’ye de düşmez.
SİPARİŞ TAKİP EKRANI
Siparişlerinizi müşterileriniz için kolayca takip edilebilir hale getirin.
Müşterilerinize verdiğiniz takip numarasıyla siparişlerin durumunu kolayca takip etmelerini sağlayın. Siparişlerinizi "Hazırlanıyor", "Hazır" gibi aşamalar üzerinden yönetin ve müşterilerinizin siparişlerinin hangi aşamada olduğunu ekrandan anlık olarak görmesini sağlayın. Böylece müşterileriniz siparişlerini sormak için kasaya yönelmeden, siparişlerinin hazırlık süreçlerini kolayca takip edebilir.
Müşterilerinize fiş üzerinden sipariş takip numarası verin
Sipariş alındığında müşteriye verilen fişin üzerinde siparişe özel takip numarası yer alır. Müşteri bu numarayı salondaki ekranda takip ederek siparişinin hazırlanıyor veya hazır olduğunu görebilir.
Hazır olan siparişleri salondaki ekranda belirgin şekilde gösterin
Uygun gel-al siparişlerinin takip numaraları ekranda hazırlanıyor ve hazır aşamalarında gösterilir; sipariş hazır olduğunda numara öne çıkarılır ve sesli uyarı verilir.
Siparişlerin hazırlık durumunu personel ekranından takip edin
Masa, gel-al ve paket siparişlerin açık durumlarını personel ekranında birlikte görüntüleyerek hangi siparişlerin hazırlanmakta olduğunu ve hangilerinin tamamlandığını takip edebilirsiniz.
Sipariş takip ekranını her şube için ayrı şekilde yapılandırın
Her şube için ayrı bir ekran bağlantısı ve 6 haneli kısa kod oluşturabilir, ekranın görünümünü, ses seviyesini ve siparişlerin ekranda kalma süresini şubeye göre belirleyebilirsiniz.
Tamamlanan siparişlere geçmişten ulaşarak ayrıntılarını inceleyin
Tamamlanan ve iptal edilen siparişleri tarih, arama ve kaynak filtreleriyle bulabilir; ürün, ödeme, tutar, masa ve takip numarası gibi bilgileri ayrıntılı şekilde görüntüleyebilirsiniz.
Tezgâhtan numara bağırmayı bırakın: sipariş çağrı ekranı müşteriyi televizyondan çağırır.
Takip numarası kasada doğar, fişe basılır, salondaki televizyonda önce "Hazırlanıyor" sonra "Hazır" kolonunda görünür. Ayrı numaratör ya da müşteri çağrı cihazı almanız gerekmez — elinizdeki televizyon, tarayıcısı ve altı haneli bir kod yetiyor. Pager setine gidecek para tezgâhta kalır.
Aynı numara fişin altında
Yazıcınız varsa ve "fişe çağrı yazısı" düğmesi açıksa, gel-al fişinin altına takip cümlesi basılır. Cümleyi siz yazarsınız.
“Siparişinizi 12 numarası ile takip edebilirsiniz.”
Numara Hazırlanıyor kolonunda belirir
Ekranda isim de yok, ürün de, tutar da — sadece numara.
Mutfak "Hazır" der
Mutfak ekranındaki "Hazır" dokunuşuyla numara Hazır kolonuna geçer. Mutfağa ayrı bir ekran koymadıysanız kasiyer aynı işi Hızlı Satış’taki Mutfak butonundan açılan çekmecede yapar; bunun için mutfak modülü gerekir.
"Hazır" kolonunda vurgu ve sesli uyarı
Numara dev puntoyla yeşil Hazır kolonuna geçer, 8 saniye vurgulanır ve iki tonlu çan çalar.
Müşteri alır, numara ekrandan silinir
Sipariş kapatılınca numara ekrandan silinir. Kapatılmasa bile ekranda kalma süresi dolunca görüntüden çekilir; sipariş kaydı yerinde durur.
“Siparişler için 'Başla' adımı olsun mu?”
Başla’lı akış
Numara, mutfak "Başla" demeden televizyonda hiç görünmez; o ana kadar kasiyer sipariş panosunda Bekleyen’de bekler. Mutfak başlayınca Hazırlanıyor kolonuna iner. Kasiyerin ödeme sonrası gördüğü numara penceresi bundan etkilenmez, yine ödeme anında açılır.
Başla’sız (varsayılan)
Sipariş girilir girilmez hazırlanıyor sayılır; numara aynı anda hem mutfak ekranına hem TV’deki Hazırlanıyor kolonuna gelir.
Ayarın kendisi — nerede durduğu, kimin değiştirebildiği — Mutfak Yönetimi sayfasında anlatılıyor.
Tekniker, kutu ya da uygulama yok. "Kurulum kartını yazdır" düğmesi QR kodu, 6 haneli kodu ve üç adımı tek A4’e dizer; yazdır deyince kağıda iner — kartı alıp televizyonun yanına gidin.
TV tarayıcısını açın
Android TV/Google TV’de Chrome veya TV Bro; akıllı TV’lerde kutudan çıkan tarayıcı iş görür.
Linki girin ya da QR okutun
Linki tarayıcıya yazın, ya da QR kodu telefonla okutup TV’ye gönderin. En kolayı: panel.hizmetra.com/k adresinde 6 haneli kodu girmek.
Ekran kendini kurar
Ekran otomatik açılır, dokunmanız gerekmez. Tam ekran ya da ses çalışmazsa TV tarayıcısının tam ekran ve otomatik-ses iznini açın.
panel.hizmetra.com/k
750892
Fiş yazıcınız yoksa: kasiyer, ödeme sonrası ekranda çıkan sıra numarasını müşteriye söyler; müşteri numarasını TV’den izler.
Pano linki üret
Şubenize özel, başkasının denk gelemeyeceği bir TV adresi üretir; adres bir kere, üretildiği anda görünür. Link üretilince "Ödeme alınınca satışı kapat" ayarı kapanır — kapanan satış panoya düşmez.
6 haneli kısa kod
Şubenize ait altı rakam (ör. 750892). Uzun pano linkinin yerine geçer; TV’de yazacağınız tek şey bu olur.
TV bağlantı durumu
Ekranın panoya en son ne zaman bağlandığını panelde yazar: son 90 saniyede ses verdiyse "TV bağlı", vermediyse "TV 12 dk’dır sessiz" ya da "TV hiç bağlanmadı".
Numaranın üstündeki yazı
Numaranın üstünde, küçük puntoda ve büyük harfle çıkar: üstte SİPARİŞ, altında 12. Boş bırakırsanız ekranda sade numara kalır.
Renk teması
Zemin, kolon ve numara renklerini birlikte değiştirir — Siyah, Beyaz, Kırmızı, Açık Mavi. Tıkladığınız an kaydedilir.
Sipariş yokken logo göster
İki kolon da boşken TV ortasında işletme logonuzu gösterir.
Boş ekran metni
Sipariş yokken logonun altında görünen karşılama cümlesi.
TV sesi
Numara Hazır’a geçince çalan iki tonlu çanı, yani sesli uyarıyı açıp kapatır.
Ses seviyesi
Sesli uyarının yüksekliğini %0-100 arası ayarlar; panelden değiştirirsiniz, TV’ye saniyeler içinde yansır.
Test çanı çal
TV’ye 15 saniyeliğine sahte "88" numarası gönderir; gerçek çan çalar ama sipariş kaydı oluşmaz.
Hazır — ekranda kalma süresi
Süre dolunca numara Hazır kolonundan çekilir — sadece görüntüden; sipariş kaydına dokunulmaz. 0 = süresiz.
Hazırlanıyor — ekranda kalma süresi
Hazırlanıyor kolonundaki numaranın en fazla ne kadar görüneceğini belirler; 0 = süresiz.
Ödeme sonrası sıra numarası penceresi
Ödeme bitince kasiyer ekranının ortasında numarayı gösteren pencere çıkar. Kapatırsanız TV yine göstermeye devam eder.
Mutfak "Başla" adımı
Siparişin hazırlanıyor sayılacağı anı değiştirir: açıkken mutfak "Başla" der, kapalıyken sipariş girildiği an hazırlanıyor olur. Televizyona ne zaman düştüğü "Numara TV’ye ne zaman düşsün?" bölümünde.
Fişe sipariş çağrı yazısı
Gel-al fişine takip cümlesini basar. Cümlenin numara gelecek yerine {no} yazın, gerisini sistem doldurur.
Yenile (eski link geçersiz olur)
Yeni link ve kısa kod üretir; eski link anında geçersiz olur, görünüm ayarlarınız korunur.
Bağlantıyı Kaldır
Pano linkini ve kodu anında geçersiz kılar. Tasarım ayarları durur, yeniden bağlanmak için Link Üret yeter; "Ödeme alınınca satışı kapat" ayarındaki kilit de çözülür.
Tezgâhtan servis yapan kahveci
Barista isim bağırmaz; makine gürültüsünde bile sesli uyarı ve büyüyen numara fark edilir.
Büfe ve tostçu
Mutfağa ayrı ekran koymaya gerek yok: kasiyer, Hızlı Satış’taki Mutfak çekmecesinden "Hazır" der, TV o an güncellenir.
Dönerci ve fast food
Öğle yoğunluğunda kimse tezgâh önünde birikmez, herkes numarasını TV’den izler. Fast food sıramatik düzeni kurmak için ek cihaz gerekmez.
Fırın ve pastane tezgâhı
Uzun hazırlıklı ürünlerde Hazırlanıyor süresi yüksek tutulur; müşteri tezgâha sormaya gelmez.
AVM food court şubesi
Ortak oturma alanında müşteri tezgâhın dibinde bekleyemez; numarasını oturduğu masadan takip eder. Ortalık gürültülüyse sesi kısarsınız, numara yine büyüyerek vurgulanır.
Pager dağıtmakla TV’den numara çağırmak arasında ne fark var?
Pager’da her müşteriye bir cihaz verirsiniz; çağrı panosunda tek ekran hepsine birden bakar. Modül, işletmenizin televizyonunu müşteri sıra numarası panosuna çevirir: numara fişte, takip TV’de. Sipariş hazırlanırken "Hazırlanıyor", bitince dev puntoyla "Hazır" kolonunda görünür ve sesli uyarı verir.
Ekranda hangi siparişler gösterilir?
Panoda yalnızca gel-al türündeki, panel · QR Menü · hızlı satış kaynaklı siparişler gösterilir. Masa siparişleri, paket-kurye ve Yemeksepeti, Trendyol Go, Getir Yemek gibi dış platform siparişleri salondaki çağrı panosunda gösterilmez.
TV’ye sipariş numarası nasıl yansıtılır?
TV tarayıcısına panel.hizmetra.com/k yazıp 6 haneli kodu girmeniz yeterli; ekran kendini kurar, dokunmanız gerekmez.
Hangi televizyonlar destekler, normal TV yeterli mi?
Güncel tarayıcısı olan TV’lerde çalışır: Android/Google TV’de Chrome ya da TV Bro, akıllı TV’de kutudan çıkan tarayıcı. Çok eski TV tarayıcılarında sayfa açılmayabilir; ama çalışan bir TV için kutu, stick, dongle almanıza gerek yok.
Çağrı cihazı (pager) mı, sıramatik mi, çağrı ekranı mı?
Sıramatik denince akla gelen çağrı cihazı setinde dağıtılan, şarj edilen, kaybolan donanım vardır; ekranda tek yatırım salondaki TV’dir. Aynı işi cihaz derdi olmadan yazılım yapar.
İnternet giderse ekranda ne olur?
TV "BAĞLANTI YOK — yeniden bağlanılıyor…" bandı gösterir, mevcut numaralar soluk kalır; bağlantı dönünce ekran kendiliğinden toparlar.
Sesi kısabilir miyim, birden fazla şubede kullanır mıyım?
Sesli uyarının seviyesi panelden %0-100 arası ayarlanır, tamamen de kapatılabilir; kapalıyken numara yine büyüyerek vurgulanır. Her şubenin ayrı pano linki ve 6 haneli kodu olur, ayarlar şube şube tutulur.
Hangi plana dahil, ayrı cihaz ücreti var mı?
Sipariş takip ekranı pakete dahil değil; Standart, Pro ve Max paketlerine ayrıca eklenen ücretli bir eklentidir. Donanım ya da kurulum ücreti yoktur: elinizdeki televizyon ve internet yeterli, ayrı sıramatik, numaratör ya da pager seti almanıza gerek yok. Güncel eklenti fiyatı fiyatlandırma sayfasındaki eklenti bandında yazar.